Выполнение информационно-библиографических запросовпользователей — одно из важнейших направленийработы библиотеки любого уровня. Эта деятельность, нарядус книговыдачей, входит в перечень услуг по муниципальномуи государственному заданию. А выполнение ее связанос многочасовыми поисками по всему библиотечному справочномуаппарату и фонду изданий. Правда, в последние годы выручаетИнтернет, который, безусловно, поможет, если правильно сформулировать запрос.
Запросы пользователей невозможно предугадать: одни просятназвать автора полюбившейся книги, другие спрашивают, в каком годуобразовалось российское государство, третьи интересуются, где найти нужныеучебники по Брайлю. Но есть люди, которыене ограничиваются поверхностной информацией по интересующемуих вопросу: им сразу подавай документы с сайтаМинистерства иностранных дел России. Об этом последнем запросеи хочется рассказать чуть подробнее.
Наш постоянный читатель Ястребов В.А. проявляет большойинтерес к современной истории, в том числе, историивзаимоотношений между Россией (Советским Союзом)и ее восточными соседями Китаем и Японией. Совсем недавноон передал через сотрудников абонемента такой запрос: найтидостоверный исторический материал (возможно, на сайте МИД РФ)по двум темам: по какой причине Порт-Артур был передан Китаюи почему до сих пор не заключен мирный договор междуРоссией и Японией? Причем, материал нужно было не тольконайти, но и озвучить, а затем записатьна какой-либо носитель: диск или флэш-карту.
Уважая просьбу читателя, мы, в первую очередь,обратились к сайту Министерства иностранных дел, но, увы: никакихисторических справок, а тем более комментариев к историческимсобытиям, там не нашли. А далее поиск шелпо ключевым словам и принес определенные результаты.Например, оказалось, что у Порт-Артура есть даже свой сайт: его ведутлюди, которые родились в этом городе и до сих порсчитают его своей родиной.
В итоге, материала набралось на первыйвзгляд много, но при более тщательном знакомстве с документамиоказалось, что достаточно и повторов: ссылки на разных сайтахидут на одни и те же материалы и статьи.
После того, как материал был подобрани отредактирован, начался процесс озвучивания текста в студиизвукозаписи библиотеки. Озвученный материал продолжительностью почти1 час (20 печатных листов) был вручен читателюна диске.
На выполнение этого запроса ушлоне менее 2-х рабочих дней библиографа и операторазвукозаписи. Но благодарность читателя — этоглавный критерий оценки качества работы сотрудников Башкирской республиканскойспециальной библиотеки для слепых.
